Rückgabe
Rückgabe einfach erklärt
Falls ein Schuh doch nicht passt oder anders ausfällt als erwartet, findest du hier alle wichtigen Informationen zur Rückgabe.
Rückgabefrist
14 Tage
Zustand
Ungetragen
Kontakt
Per Formular
Ablauf
So funktioniert deine Rückgabe
01
Rückgabe anfragen
Schreib uns eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer.
02
Ware vorbereiten
Verpacke die Schuhe sicher und vollständig.
03
Paket zurücksenden
Sende dein Paket ausreichend frankiert an die angegebene Rücksendeadresse. Ein Rücksendeetikett wird von uns nicht bereitgestellt. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
04
Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung veranlassen wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 7 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wichtig
Das solltest du beachten
Damit wir deine Rückgabe problemlos bearbeiten können, sende die Schuhe bitte möglichst ungetragen, sauber und vollständig an uns zurück.
Anprobe
Bitte probiere die Schuhe nur so an, wie du es auch im Geschäft tun würdest. Bei einem darüber hinausgehenden Gebrauch können wir gegebenenfalls Wertersatz für einen entstandenen Wertverlust verlangen.
Neuwertiger Zustand
Die Schuhe sollten sauber und ohne sichtbare Gebrauchsspuren sein.
Vollständig
Bitte sende alle erhaltenen Bestandteile mit zurück.
Support
Rückgabe starten?
Schreib uns kurz mit deiner Bestellnummer. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.Häufige Fragen
Nein, zurückgegeben werden können nur ungetragene Schuhe in neuwertigem Zustand.
Nach Prüfung deiner Rückgabe wird die Erstattung so schnell wie möglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Ein direkter Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit. Schreib uns dafür einfach kurz eine Nachricht über unser Kontaktformular.